Terma & Syarat citi88

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan citi88 ("Platform", "kami", "pihak kami"). Dengan mendaftar akaun, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh citi88, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

---

1. Penerimaan Terma

Penggunaan berterusan platform citi88 selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima perubahan tersebut secara automatik. citi88 berhak meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform citi88 dengan serta-merta dan menutup akaun anda melalui saluran sokongan yang disediakan.

2. Kelayakan & Pendaftaran

2.1 Had Umur

Platform citi88 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai had umur tersebut. citi88 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa, dan kegagalan menyerahkan bukti yang mencukupi boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

2.2 Satu Akaun Sahaja

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di citi88. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan baki yang ada di dalamnya. Had ini terpakai kepada akaun yang dikongsi bersama ahli keluarga yang tinggal serumah.

2.3 Maklumat Pendaftaran

Pemain dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap, dan terkini semasa mendaftar akaun. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport)
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang sah di Malaysia
• Tarikh lahir yang tepat

citi88 berhak meminta salinan dokumen pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, khususnya sebelum memproses pengeluaran wang yang besar.

3. Pengurusan Akaun

3.1 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Pilih kata laluan yang kukuh dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain. citi88 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung, atau mana-mana saluran komunikasi lain.

3.2 Maklumat Akaun Yang Tepat

Pemain bertanggungjawab memastikan maklumat akaun sentiasa dikemaskini. Sebarang perubahan pada nombor telefon bimbit, alamat e-mel, atau butiran pembayaran mestilah dimaklumkan kepada pasukan sokongan citi88 dalam masa yang munasabah.

4. Deposit & Pengeluaran

4.1 Deposit

citi88 menerima deposit melalui kaedah-kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian (FPX), Boost, ShopeePay, serta cryptocurrency (USDT, BTC, ETH). Amaun deposit minimum bagi setiap kaedah ialah RM20. Semua deposit mestilah datang daripada sumber yang sah dan dibuat atas nama pemain yang berdaftar.

4.2 Pengeluaran

Pengeluaran wang minimum ialah RM50. Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam setelah semua semakan keselamatan dan keperluan verifikasi diselesaikan. citi88 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi memenuhi keperluan pematuhan.

4.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada tanggungjawab pematuhan kami, citi88 berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran. Proses ini adalah standard industri dan bertujuan melindungi pemain daripada penipuan dan penggunaan akaun tanpa kebenaran.

5. Bonus & Promosi

5.1 Bonus Sambutan

citi88 menawarkan bonus sambutan sebanyak 150% daripada deposit pertama sehingga RM1,000. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 25 kali amaun bonus sebelum wang bonus boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, deposit RM100 memberikan bonus RM150 dengan baki akaun RM250 — keperluan pertaruhan ialah RM150 × 25 = RM3,750.

5.2 Program VIP

citi88 mengoperasikan program VIP dengan empat peringkat — Bronze, Silver, Gold, dan Platinum. Setiap peringkat menawarkan cashback mingguan yang berbeza: Bronze hingga 0.2%, Silver hingga 0.5%, Gold hingga 0.8%, dan Platinum hingga 1.0%. Kenaikan peringkat bergantung kepada tahap aktiviti pertaruhan pemain.

5.3 Syarat Am Promosi

• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan dan tidak boleh digunakan selepas tarikh luput
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
• citi88 berhak menarik balik sebarang bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan
• Hanya satu promosi yang boleh diaktifkan pada satu-satu masa, melainkan dinyatakan sebaliknya
• citi88 berhak mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa

6. Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di citi88 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pemain bertanggungjawab memastikan butiran taruhan adalah tepat sebelum mengesahkan sebarang pertaruhan. citi88 tidak akan bertanggungjawab atas kesilapan yang dilakukan oleh pemain semasa proses pertaruhan.

Dalam keadaan di mana berlaku kerosakan teknikal, kegagalan komunikasi, atau ralat sistem semasa pertaruhan sedang diproses, citi88 berhak membatalkan atau mengesahkan pertaruhan berkenaan mengikut rekod sistem yang ada. Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam masa 24 jam dari tarikh kejadian.

7. Tingkah Laku Pemain

Pemain dilarang daripada melakukan perkara-perkara berikut di platform citi88:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat bantu yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Mengeksploitasi kelemahan atau ralat sistem untuk keuntungan peribadi
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform citi88
• Menggunakan kata-kata yang bersifat menghina, ugutan, atau bahasa yang tidak sopan terhadap kakitangan sokongan
• Melakukan sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang tempatan atau antarabangsa yang berkenaan

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan tindakan serta-merta termasuk penggantungan akaun sementara, penutupan akaun kekal, atau pembekuan baki.

8. Harta Intelek

Semua kandungan di platform citi88 — termasuk logo, tanda dagangan, reka bentuk antara muka, grafik, teks, kod perisian, dan nama domain — adalah hak milik eksklusif citi88 atau pemberi lesen yang berkaitan. Pemain tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, atau menggunakan semula sebarang kandungan daripada platform ini tanpa kebenaran bertulis daripada pihak citi88.

9. Had Liabiliti

citi88 menyediakan platform dalam keadaan "seperti sedia ada" dan tidak membuat sebarang jaminan tentang ketepatan, kebolehpercayaan, atau ketersediaan berterusan platform pada setiap masa. citi88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian akibat gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau keputusan pertaruhan.

Pemain mengakui bahawa aktiviti pertaruhan melibatkan risiko kehilangan wang dan bahawa keputusan untuk berjudi adalah sepenuhnya tanggungjawab peribadi pemain.

10. Penutupan & Penggantungan Akaun

10.1 Penutupan Oleh Pemain

Pemain boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan citi88. Sebelum penutupan, semua baki akaun yang layak untuk pengeluaran akan dikembalikan kepada pemain, tertakluk kepada semakan keselamatan standard.

10.2 Penutupan Oleh citi88

citi88 berhak menutup, menggantung, atau menyekat akaun mana-mana pemain sekiranya terdapat pelanggaran Terma & Syarat ini, aktiviti penipuan, atau sebarang aktiviti yang dianggap memudaratkan platform atau pengguna lain. Dalam kes sedemikian, citi88 berhak menahan atau membatalkan sebarang bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan pelanggaran berkenaan.

11. Perubahan Terma

citi88 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui notis di platform atau melalui e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

12. Undang-undang yang Terpakai

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang bidang kuasa di mana citi88 dilesenkan untuk beroperasi. citi88 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan diselesaikan melalui proses timbang tara atau mahkamah yang berkompetensi di bawah bidang kuasa pelesenan tersebut.

13. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan citi88:

• E-mel: [email protected]
• Sembang langsung: tersedia 24/7 melalui platform
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu & English

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada setiap masa. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dengan teliti dan tepat pada masanya.